Guida ai Pagamenti
Houseofcollected si impegna a offrire un processo di pagamento semplice, sicuro e trasparente.
La presente guida descrive le modalità di pagamento disponibili, la gestione degli ordini, la conferma del pagamento e le informazioni relative ai rimborsi.
Metodi di Pagamento
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Gli eventuali metodi di pagamento disponibili saranno mostrati durante la procedura di checkout e potranno variare in base alla disponibilità del servizio.
Valuta
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€).
L'importo totale dell'ordine, comprensivo delle eventuali spese applicabili, sarà chiaramente indicato prima della conferma del pagamento.
Come Effettuare il Pagamento
Per completare un acquisto è sufficiente:
aggiungere i prodotti desiderati al carrello;
verificare il riepilogo dell'ordine;
inserire l'indirizzo di spedizione e gli altri dati richiesti;
selezionare il metodo di pagamento disponibile;
confermare il pagamento.
Al termine della procedura, verrà inviata un'e-mail di conferma contenente il riepilogo dell'ordine.
Conferma del Pagamento
Una volta autorizzato il pagamento, l'ordine sarà preso in carico per l'elaborazione.
Qualora il pagamento non venga autorizzato oppure non possa essere completato, l'ordine non sarà elaborato e il cliente potrà effettuare un nuovo tentativo utilizzando un metodo di pagamento disponibile.
Elaborazione degli Ordini
Gli ordini confermati vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Durante l'elaborazione potranno essere inviate comunicazioni riguardanti lo stato dell'ordine tramite i recapiti forniti dal cliente.
Sicurezza dei Pagamenti
Le operazioni di pagamento sono elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento che adottano adeguate misure di sicurezza per la protezione delle transazioni.
Houseofcollected non memorizza i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dai clienti.
Per contribuire alla sicurezza delle transazioni, alcuni pagamenti potrebbero essere soggetti a controlli di verifica o ad autorizzazioni aggiuntive da parte dell'emittente della carta o del fornitore del servizio di pagamento.
Prezzi e Imposte
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento della conferma dell'ordine.
Eventuali imposte e costi di spedizione saranno inclusi oppure chiaramente indicati durante il checkout, prima della conclusione dell'acquisto.
Rimborsi
Qualora un rimborso sia dovuto in conformità alla normativa applicabile oppure alla nostra Politica di Reso e Rimborso, l'importo sarà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Il rimborso sarà disposto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 1-3 giorni dall'approvazione della richiesta o nei termini previsti dalla normativa applicabile.
I tempi effettivi di accredito dipendono esclusivamente dall'istituto bancario o dal circuito della carta di pagamento.
Per maggiori informazioni sulle condizioni applicabili ai rimborsi è possibile consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Pagamenti Non Autorizzati
Qualora il cliente rilevi un pagamento non autorizzato o un'anomalia relativa alla transazione, è invitato a contattare tempestivamente il proprio istituto di pagamento e il nostro Servizio Clienti affinché possano essere effettuate le opportune verifiche.
Contatti
Houseofcollected
support@houseofcollected.com
Telefono
+1 (417) 868-3192
Orario di assistenza
Lunedì – Venerdì
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